トイレ、手を抜いていませんか？

飲食店でトイレに力を入れている方ってどれくらいいらっしゃるでしょうか。飲食店にとってトイレは利益を生みませんし、食事をする空間とも離れているので、正直手を抜いている方もいると思います。しかし、実際お客様はトイレを非常によく見ていますし、もっと言うとトイレ次第でお客様のお店への満足度も大きく変わります。トイレ次第でお店の印象が変わり、最終的に集客やお店の売上にまで影響してきます。ではどのようなトイレであればお客様に喜んでもらるのかを見ていきたいと思います。まず、当たり前ですが清掃がしっかりとできているかどうかです。しっかりしているところは定期的にトイレをチェックするだけでなく、隣接する洗面台や蛇口、排水溝周りなど見逃しがちな箇所もきちんと清掃しています。その際、床にホコリが溜まっていないか、水が床に飛び散っていないかどうかも確認しましょう。またこれは女性用トイレにあれば喜んでもらえますが、女性はトイレに荷物を持って入ることが多いので、化粧ポーチやバックといったちょっとしたものを置くスペースがあると尚良いです。続いてはトイレに用意しておくと喜んでもらえるものをいくつかご紹介します。
１，ナプキン
女性にとって、ナプキンが用意されていると大変助かります。しかも、ただ置くのではなく、
お洒落なペーパーで一つ一つ包んでおくと非常に喜んでもらえます。
２，あぶらとり紙・綿棒
化粧直し用でよく使われるのがあぶらとり紙と綿棒。事前に用意しておくと、こちらも喜ばれます。特に綿棒は目元周りのメイクを直す際には非常に使いやすいので、どちらか1つでも用意しておくと良いと思います。
３，トイレットペーパー
意外と忘れがちですが、トイレットペーパーも置いておきましょう。お客様の使用時に無くなってしまうと大変ですし、お店が忙しくなるとつい補充を忘れてしまうので、事前に分かりやすい位置に置いておくと良いでしょう。トイレもお客様をおもてなしする大事な場所ですので、まずは清潔に、そして使いやすいトイレを提供していきましょう。